Бронирование
8 (800) 201 71 09
г. Анапа, Пионерский пр., проезд Тополиный, 2А

Правила пребывания

Утверждены Приказом №1/16

от 01.02.2016 года

 Правила пребывания в Отеле «Белый песок»

  1. Размещение в номере и пребывание на территории Отеля «Белый песок» только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Документы предоставляются администратору для оформления.
  2. Расчётный час – 12:00 ч., заезд в 14:00 ч.
  3. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
  4. В случае гарантированного раннего заезда гостя в номер до расчетного часа, оплата производится в зависимости от расчетного времени следующим образом:
  • заезд до 24:00 – оплата за полные сутки размещения;
  • заезд с 24:00 до 14:00 оплата 50 % стоимости первых суток размещения.
  1. В случае задержки выезда гостя из номера после расчетного часа, оплата производится в зависимости от расчетного времени следующим образом:
  • выезд с 12:00 до 24:00 - почасовая оплата;
  • выезд после 24:00 – оплата за полные сутки размещения.
  1. Бронирование номеров Отеля производится круглосуточно.
  2. Бронирование считается гарантированным при 20% предоплате стоимости размещения (но не менее стоимости первых суток).
  3. В случае гарантированного бронирования номер сохраняется за гостем в течение одних суток с даты заезда. В случае опоздания гостя более чем на сутки, отель удерживает стоимость забронированного номера (или нескольких номеров) за первые сутки проживания.
  4. Гость может отказаться от туристской услуги в любое время до её начала уведомив администрацию Отеля о своём отказе в письменной форме (с подписью). Отель вправе удержать с гостя часть суммы за путевку, которая возместит Отелю расходы, произведенные им в целях исполнения туристской услуги.
  5. При заезде в отель гость оплачивает стоимость размещения за весь срок.
  6. На отдыхе вместе с родителями принимаются дети с любого возраста с платой по соответствующему тарифу. Родители обязаны контролировать поведение своих детей в целях их безопасного, здорового отдыха и комфорта окружающих. Не допускать их самостоятельного нахождения у воды в зоне бассейнов и на пляже.
  7. Детская кроватка (для детей до 3 лет включительно) предоставляется бесплатно, при наличии свободной на момент заселения.
  8. При поселении в Отель гость получает электронный ключ. Ключ от номера - это магнитная карта, запрограммированная специально для Вас на период проживания в Отеле. Ключ-карта необходима для пользования гостиничным номером (является ключом, как от номера, так и от системы электроснабжения номера). Покидая номер, убедитесь, что ключ находится у Вас. При выезде сдайте ключ дежурному администратору.
  9. Гости обязаны соблюдать установленный порядок проживания в Отеле и правила противопожарной безопасности.
  10. Администрация Отеля вправе отказать в обслуживании гостю, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
  11. Запрещено поднимать на площадку возле бассейна стеклянную тару любого вида, распивать спиртные напитки непосредственно в воде, ставить посуду на бортики бассейна.
  12. Запрещено прыгать в воду с бортика бассейна, подобное поведение провоцирует перелив в системе фильтрации бассейна.
  13. Запрещено выносить посуду (бокалы, рюмки, фужеры, кружки, тарелки, столовые приборы) из Ресторана.
  14. Запрещено мусорить на территории отеля, используйте для этого мусорные корзины.
  15. Запрещено выносить мебель, оборудование, постельные принадлежности, полотенца из мест установки/использования, а также переставлять мебель и оборудование в местах установки.
  16. Запрещен ввоз и использование собственного оборудования (в т.ч. светового, бытового, звукового) без согласования с администрацией отеля.
  17. О курении. Лица, проживающие в Отеле, курение табака осуществляют только в специально отведенных местах на территории Отеля, данные места обозначены соответствующими знаками, разрешающими курение. Нарушение требования о запрете курения на территории Отеля влечет за собой взыскание штрафа, в соответствии с ФЗ от 23.02.2013 №15-ФЗ (ред. от 31.12.2014) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Запрещено курение в номере, в Ресторане и в зоне отдыха с бассейнами.
  18. Уборка в номерах проводится ежедневно. Смена постельного белья и полотенец – 1 раз в 2 дня.
  19. Гость несет материальную ответственность за утраченное либо поврежденное имущество отеля, полученное во временное пользование. При возникновении такого случая необходимо обратиться к администратору Отеля и возместить полную стоимость утраченного (поврежденного) имущества.
  20. Услуги трансфера предоставляются платно и обговариваются заблаговременно (вид транспорта, количество мест, пункт отправления и прибытия, время исполнения заказа).

Закон Краснодарского края от 27 ноября 2017 года № 3690-КЗ "О введении курортного сбора на территории Краснодарского края".
Согласно закону с 16 июля 2018 года, на каждого гостя, достигшего 18 лет, проживающего в объекте размещения более 24 часов, начисляется курортный сбор в размере 10 рублей в сутки. (статья 6).
Статья 7. 1. Физические лица, достигшие 18 лет, планирующие проживать в объектах размещения более 24 часов, обязаны уплачивать курортный сбор при поселении в объект размещения.
2. На территории Краснодарского края от уплаты курортного сбора освобождены лица, имеющие место жительства на территории Краснодарского края.
Статья 8. 1. Сумма курортного сбора, подлежащая уплате, исчисляется как произведение количества дней фактического проживания плательщика курортного сбора в объекте размещения, за исключением дня заезда, и размера курортного сбора, установленного в статье 6 настоящего Закона. При этом сумма курортного сбора, подлежащая уплате, не включается в стоимость проживания. Повторное взимание курортного сбора за один и тот же период проживания на территории эксперимента не допускается.

 

Сотрудники Службы обслуживания номеров позаботятся о чистоте Вашего номера и наличию бытовых мелочей, которые могут пригодиться Вам в период проживания в нашем Отеле. Бесплатно предоставляются гладильная доска и утюг. Оказываются платные услуги по стирке и глажке белья.

Отзывы наших гостей

Татьяна

Отдыхала в отеле «Белый песок» с 24 по 30.06.2019.  Это просто супер! Я была здесь 4 года назад, и у меня тогда остались только положительные эмоции. Но ещё больше радости я получила от нововведений в отеле. Здесь появилось питание по типу «Шведский стол». Обслуживание номеров гораздо улучшилось. Наличие моря в шаговой доступности выводит отель на  высокий уровень гостиничного бизнеса. «Браво» хозяевам и менеджерам учреждения!

Ирина

Отдыхали с 17 по 29 июня. Очень понравилось, что в отеле всё новое и не самого плохого качества. Прекрасный персонал: девочки на ресепшн, охранник, официанты, горничные и, конечно же, повара. Всем большое спасибо. Отдых удался! Ещё был бы бар на пляже, и «не нужен нам берег турецкий»!

Алексей

Шестой год приезжаем в Ваш отель, очень нравится всё. После ремонта было непривычно, но всё оказалось очень удобным. Особенную благодарность хочется выразить персоналу отеля за теплоту, понимание и интеллигентность. Надеемся на дальнейшие встречи.

Юрий и Лидия

Прекрасный отель! Великолепная кухня, кругом чистота! Очень хороший пляж.  Понравился персонал, очень доброжелательный и вежливый. Любой каприз гостя выполняется очень быстро и качественно. Будет возможность, обязательно приедем ещё раз. Особую благодарность выражаем администратору Анастасии. Надеемся, что в следующем году увидим вновь её на ресепшн. Будем рекомендовать отель всем друзьям и знакомым. Благодарим за великолепно проведённое время.

Олеся и Алексей

Хотим выразить огромную благодарность обслуживающему персоналу отеля «Белый песок». Благодаря качественному и очень достойному уровню обслуживания, наш отдых оказался действительно хорошим. Индивидуально хотим выразить благодарность охраннику Гарику. За всё время пребывания в отеле проблем с парковкой не было. Благодарим и сотрудников ресторана: Никиту, Максима, Викторию, Юлию. Они всегда очень добры и приветливы. И, конечно же, благодарим бармена Романа. Очень профессионально! Всем спасибо!

Ирина

Добрый день, дорогой «Белый песок»!!!! Выражаем Вам огромную благодарность за предоставленный отдых, мы Вам желаем дальнейшего процветания, много хороших гостей!!!!

Анастасия

Уважаемые руководители и персонал отеля! Мы впервые отдыхали в вашем замечательном дворце! Нам очень очень понравилось! Здоровые завтраки, красота и уют! Огромная благодарность персоналу за чистоту, уют, добрую атмосферу! Отдельно хочу поблагодарить нашу горничную Армик, которая относилась к нам как родная. Спасибо персоналу столовой и всем-всем! Отдых у вас - на уровне Европы, только еще все свои! Мы планируем приехать к вам снова через год! И будем рекомендовать вас своим друзьям!!!

Татьяна

Хочу поблагодарить весь персонал отеля за прекрасное отношение, очень вкусные обеды и приветливый персонал, а особенное огромное спасибо администратору Виталию. Как чудному человеку и прекрасно исполняющему свои должностные обязанности.

Татьяна

Весь персонал очень слаженно работает, заметно желание работать для туристов! Благодарим наших горничных и сотрудников ресторана! Завтраки в этом году очень вкусные:давали сладкие арбузы, персики,абрикосы. Интересные блюда из кабачков и моркови на завтрак. Спасибо поварам и офицанткам! Ждем обновление отеля в 2019 году. С уважение, Ирина и Татьяна (214 номер, отдыхали с 5-17 июля 2018). Всегда можно все улучшать! Руководство отеля грамотно и профессионально это осуществляет! Удачи любимому отелю "Белый песок"♥️

Ирина

Хотим выразить огромную благодарность руководству и всему персоналу отеля! Наш отдых прошел на ОТЛИЧНО, масса незабываемых впечатлений! Кафе с видом на море просто супер! Питание вкусное! Номер комфортный, убирали каждый день. Море в 3-х шагах. Ждите нас следующим летом!

Владислав

Отдыхали в этом году с 11 июня по 22.Остались очень довольны. Вежливый, отзывчивый персонал. Уютный, тихий и очень приятный отель с удобным выходом к морю. Отдыхаем в нем уже второй раз и каждый раз уезжаем отдохнувшими и с желанием вернуться сюда и не один раз. Большая благодарность персоналу и администрации отеля за создание хорошего настроения и приятного впечатления. Большое всем спасибо!

Назад
Вперед